ÅNGRÄTT OCH RETURVILLKOR
- Kunden har 7 dagars ångerrätt från den dag då Kunden eller tredjeman som Kunden angett (dock inte transportören) får Varorna i fysisk besittning.
- Ångerrätt gäller inte för tjänster, inklusive installation, kalibreringscertifikat och verifikationer, eftersom dessa tjänster baseras på manuellt, kundspecifikt arbete och därför inte kan återbetalas.
- Kunden ansvarar för fraktkostnader vid retur av Varan i samband med ett ångrat köp.
- Kunden har möjlighet att returnera delar av en order. Om Kunden till exempel har köpt två vågar kan den ena returneras. Observera dock att leveranskostnader i sådana fall inte återbetalas.
- Varan får vara testad men får inte ha tagits i bruk i sådan grad att den inte kan säljas igen som oanvänd. Om Varan inte kan säljas igen till samma pris ska Kunden betala för värdeminskningen i form av reducerad återbetalning av köpeskillingen. För labels och etiketter upphör ångerrätten om en rulle eller ett ark har tagits i bruk eller öppnats.
- Varan ska packas på ett betryggande sätt i all original och oskadad förpackning och skickas tillbaka med allt medföljande tillbehör och dokumentation, däribland eventuella manualer, batterier och laddare m.m. Vid saknad eller skadad förpackning, tillbehör och dokumentation ska Kunden betala för värdeminskningen i form av reducerad återbetalning av köpeskillingen.
- När Varan är försvarligt packad i originalförpackning ska den dessutom packas på ett betryggande sätt så att själva förpackningen eller Varan inte skadas under transporten. Scanvaegt rekommenderar att Varan packas i en kartong som motsvarar Varans storlek. Om Varan inte är försvarligt emballerad och Varan själv eller dess förpackning har skadats ska Kunden betala för värdeminskningen i form av reducerad återbetalning av köpeskillingen, jfr punkt 11.8.
- Värdeminskningen av returnerade Varor fastställs utifrån en samlad helhetsbedömning utförd av Scanvaegts produktansvariga, som har bäst kännedom om Varans värde och försäljningspotential. Varje retur bedöms individuellt, och bedömningen baseras på Varans skick samt eventuella brister.
- Vid önskemål om retur ska Kunden kontakta Scanvaegts kundservice antingen per telefon på 31 709 07 07 eller skriftligen via e-post på webshop@scanvaegt.se
- Kunden ska uppge ordernummer, vilken Vara som önskas returnerad samt orsaken till returen.
- Varan ska åtföljas av en kopia av fakturan.
- Varor som returneras till Scanvaegt i syfte att ångra köpet ska skickas till följande adress:
Scanvaegt Systems AB
Varlabergsvägen 16
S-434 39 Kungsbacka
- Kunden bär själv risken för Varan tills Varan har mottagits av Scanvaegt.
- När Scanvaegt har mottagit och undersökt Varan återbetalas beloppet inom 12 arbetsdagar. Eventuell värdeminskning, jfr punkt 11.8, kommer att dras av, och Kunden informeras om detta via e-post.
- Vid köp av programvara som levereras antingen elektroniskt eller på medier som CD/DVD/USB bortfaller rätten till retur/ångerrätt så snart licensen tas i bruk och/eller plomberingen brutits.