HANDELSBETINGELSER
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for salg og/eller levering af enhver vare eller ydelse fra Scanvaegt til erhvervskunder, organisationer og offentlige institutioner i Danmark.
Vilkårene gælder for produkter og serviceydelser købt på Scanvaegts webshop, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem kunden og Scanvaegt.
Det er en forudsætning for at handle på Scanvaegts webshop, at kunden accepterer disse vilkår. Vi anbefaler derfor, at vilkårene læses grundigt igennem inden bestilling.
SÆLGER
Webshoppen ejes og drives af:
Scanvaegt Systems A/S (herefter nævnt som Scanvaegt)
Johann Gutenbergs Vej 5-9
8200 Aarhus N
CVR: 34113416
PRISER
Alle priser er vist i danske kroner ekskl. moms.
Priserne er kun gældende i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland.
LEVERINGSBETINGELSER
Vi leverer kun til adresser i Danmark og til virksomheder med dansk CVR nr. eller offentlige institutioner med EAN nr.
Leveringstiden fremgår på hvert produkt.
Leveringsmetoden kan være GLS, DPD, Danske Fragtmænd m.fl., og afhænger af produkttype og størrelse på produkt. Efter køb vil du modtage information på enten SMS eller email vedr. leveringen. Ved levering af palle, leverer vi til fortorvskant på din adresse.
Indeholder din ordrer produkter fra flere forskellige producenter, kan du opleve at få dem leveret på forskellige tidspunkter. Det skyldes, at vi både sender fra vores eget hovedlager og fra fjernlagre hos producenten. Du vil modtage leveringsinformation på hver pakke, så du nemt kan følge pakken.
Bemærk: Hvis der bestilles kalibreringscertifikat til en vægt, skal du påregne 2 dages ekstra leveringstid.
ORDREBEKRÆFTELSE
Efter ordreafgivelse på webshoppen modtager du en ordrekopi via email. Dette er ikke en ordrebekræftelse. Din ordre er først gået gennem vores system, når du modtager en ordrebekræftelse eller faktura fra Scanvaegt.
Modtager du ikke en ordrebekræftelse efter dit køb, bedes du ringe til os på 86785500 eller skrive til os på webshop@scanvaegt.dk
Husk at tjekke din spam-mappe/uønsket post mappe, om bekræftelsen skulle ligge der.
FRAGTGEBYR
Alle ordrer over 1000,- dkk sendes fragtfrit.
Ordrer under 1000,- dkk tillægges et fragtgebyr på kr. 50,- ekskl. moms
Ved fragt til ikke-brofaste øer tillægges et gebyr på kr. 100,00 ekskl. moms (kr. 125,00 inkl. moms)
Det er dit ansvar, at vi har de korrekte oplysninger, som f.eks. navn og adresse. Er det ikke muligt at levere grundet forkerte oplysninger, opkræves du for genudkørsel af varerne.
Priser for genudkørsel:
En kasse op til 20 kg. koster kr. 75,00 i genudkørsel
En palle koster kr. 200 i genudkørsel
SALG GENERELT
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte- og udgåede produkter.
BETALING
Betal med faktura
Ved ”Kassen” i webshoppen kan du vælge at betale med betalingskort eller handle på ”faktura” med 30 dages kredit. Faktura afsendes pr. mail samme eller næste dag, som ordren er afgivet. Efter forfald beregnes renter 1,5% pr. måned.
Vi forbeholder os ret til at kreditvurdere nye kunder og afvise din ordren uden begrundelse. Hvis din ordre afvises bliver den slettet i vores system. Herefter har du mulighed for at gennemføre en ny bestilling og betale med kreditkort.
Betal med kreditkort
De mulige betalingsmåder med kort er:
Visa, MasterCard og Maestro.
Vi opkræver ikke noget betalingsgebyr. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Når du betaler med betalingskort, bliver dine data sendt via en sikker og krypteret SSL (Secure Socket Layer) forbindelse. Det betyder, at din betaling sker krypteret og hverken Scanvaegt eller andre har mulighed for at læse dataene.
Betal med EAN-nr
Betaler du med EAN-nummer, sender vi en elektronisk faktura til det indtastede EAN-nummer.
EJENDOMSFORBEHOLD
Scanvaegt forbeholder sig ejendomsretten til varen, indtil fuld betaling er modtaget. Det betyder, at varen fortsat tilhører Scanvaegt, indtil betalingen er registreret.
Ved køb på kredit eller via faktura forbliver alle produkter og varer Scanvaegts ejendom, indtil fuld betaling er registreret på Scanvaegts bankkonto. Ved manglende betaling forbeholder Scanvaegt sig retten til at kræve varerne returneret eller tage andre nødvendige retslige skridt for at inddrive beløbet eller værdien af varen.
FORTRYDELSESRET
Periode for fortrydelse
Som kunde hos Scanvaegt har du 7 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor du – eller en repræsentant fra din virksomhed eller organisation modtager varen fysisk.
Undtagelser – kalibreringscertifikater og verifikationer
Udgifter til kalibreringscertifikater og verifikationer refunderes ikke ved fortrydelse, da disse ydelser tilpasses specifikt til bestillingen.
Omkostninger ved returnering
Hvis du fortryder et køb, er det dig som kunde, der betaler for fragtomkostningerne i forbindelse med returnering.
Varens stand, emballage og indpakning ved returnering
- Varens stand: Du må gerne prøve varen, men den må ikke være taget i egentlig brug. Hvis varen ikke kan sælges igen som ny, vil der ske fradrag i det beløb, du får tilbage.
- Original emballage og tilbehør: Varen skal returneres i original og ubeskadiget emballage og med alt medfølgende tilbehør (f.eks. manualer, batterier, opladere). Mangler dette, vurderer vi værdiforringelsen, og den fratrækkes refunderingen.
- Forsvarlig indpakning: Varen skal være forsvarligt indpakket i original emballage og derefter yderligere indpakket til forsendelse, så hverken varen eller emballagen beskadiges. Vi anbefaler at bruge en passende papkasse. Hvis varen er utilstrækkeligt pakket, kan værdiforringelse opstå og medføre fradrag i returbeløbet.
Værdiforringelse
Værdiforringelsen vurderes individuelt af Scanvaegt ud fra varens stand, emballage og mangler. Eksempler på typiske fradrag:
- Manglende manual: 20 % fratrækkes
- Manglende tilbehør: 25 % fratrækkes
- Beskadiget emballage: 10 % fratrækkes
- Manglende emballage: 20 % fratrækkes
Delvis fortrydelse
Du har mulighed for at returnere dele af en ordre, f.eks. ét ud af flere købte produkter. Eventuelle leveringsomkostninger refunderes dog ikke i dette tilfælde.
Sådan returnerer du en vare
- Kontakt vores kundeservice og oplys ordrenummer, produkt og årsag til returneringen:
Telefon: 86785500
Mail: webshop@scanvaegt.dk
- Pak varen forsvarligt i original emballage sammen med en kopi af fakturaen.
Husk at følge retningslinjerne for stand og indpakning nævnt ovenfor. - Send pakken retur til:
Scanvaegt Systems A/S
Johann Gutenbergs Vej 5-9
8200 Aarhus N - Når vi har modtaget og undersøgt varen, refunderes beløbet inden for 7 hverdage. Eventuel værdiforringelse vil blive fratrukket, og du får besked herom pr. mail.
Software
Ved køb af software bortfalder fortrydelsesretten, når licensen aktiveres, eller hvis en eventuel plombering på fysiske medier (CD/DVD/USB) er brudt.
REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Scanvaegt efter købelovens regler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, såfremt Scanvaegt bærer risikoen for manglen.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
Varen kan sendes til eller afleveres hos:
Scanvaegt Systems A/S
Johann Gutenbergs Vej 5-9
8200 Aarhus N
Alle produkter, der returneres til Scanvaegt, skal være forsvarligt indpakket. Produktet skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.
ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Fejl og mangler ved en vare skal meddeles Scanvaegt inden for rimelig tid efter modtagelsen. Vi opfordrer kunden til at beskrive fejlen eller manglen så præcist som muligt ved reklamationen, da manglende information kan forsinke sagsbehandlingen og afhjælpningsprocessen.
ERSTATNINGSANSVAR
Scanvaegt er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler ved en vare eller ydelse. Vi fraskriver os derfor ethvert ansvar for følgetab eller indirekte tab – herunder driftstab, mistet avance, tabt arbejdsfortjeneste, tab af data samt udgifter til genetablering, opdatering m.m. som følge af mangler ved det leverede.
Scanvaegts ansvar for produktskader er begrænset til det, der følger af produktansvarsloven. Vi påtager os ikke ansvar for produktskader ud over det, loven foreskriver. Kunden skal straks – og uden unødig forsinkelse – give skriftlig besked til Scanvaegt, hvis der opstår en produktskade, eller hvis der er risiko for, at en sådan kan opstå.
PRODUKTINFORMATIONER
Scanvaegt bestræber sig på at give så præcise og korrekte oplysninger om vores produkter som muligt. Der tages dog forbehold for eventuelle tryk- og tastefejl.
billederne på Scanvaegts webshop er vejledende og kan afvige fra det endelige produkt. De er derfor ikke en del af det bindende aftalegrundlag.
DATAREGISTREING OG DATABESKYTTELSE
Når du opretter dig som kunde hos Scanvaegt, registrerer vi de oplysninger, du indtaster – herunder firmanavn, CVR-nr., navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om dine bestillinger. Hvis du er erhvervskunde, registrerer vi desuden firmanavn og CVR-nummer.
Vi gemmer ikke oplysninger om betalingskort eller andre følsomme data.
Oplysningerne bruges udelukkende til at håndtere dine ordrer og levere de ønskede varer til dig. Ifølge bogføringsloven opbevarer vi oplysningerne i 5 år.
Vi deler kun dine personoplysninger med troværdige samarbejdspartnere, f.eks. underleverandører, logistikpartnere og IT-systemleverandører, i det omfang det er nødvendigt for at kunne levere vores varer og ydelser. Alle tredjepartspartnere behandler dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores databehandleraftaler.
Dine oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler (GDPR).
Som registreret kunde hos Scanvaegt har du ret til:
- At få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
- At få rettet eller slettet oplysninger
- At gøre indsigelse mod vores behandling af dine data
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os på 86785500 eller skrive til os på webshop@scanvaegt.dk
SAMTYKKE TIL MARKEDSFØRING
Ved tilmelding giver du samtykke til, at Scanvaegt må sende dig nyheder og tilbud på e-mail. Vi bruger Brevo til udsendelse. Du kan altid nemt afmelde dig igen via afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os på webshop@scanvaegt.dk. Læs mere i vores [privatlivspolitik].
TVISTER
Enhver tvist mellem Scanvaegt og kunden afgøres ved Scanvaegts til enhver tid gældende hjemting. Alle aftaler indgået mellem Scanvaegt og kunden er underlagt dansk lovgivning.
ÆNDRING AF VILKÅR
Scanvaegt forbeholder sig retten til løbende at opdatere og ændre de gældende salgs- og handelsbetingelser. De vilkår, som er gældende på den dato, hvor bestillingen foretages, er de vilkår, der er gældende for aftalen mellem Scanvaegt og kunden.
Disse vilkår gælder for alle aftaler indgået mellem Scanvaegt og kunden og erstatter alle tidligere eller modstridende vilkår.
Opdateret 5. maj 2025