FORTRYDELSESRET OG RETURBETINGELSER

• Kunden har 7 dages fortrydelsesret efter den dag, hvor Kunden eller en af Kunden angiven tredjemand (dog ikke transportøren) får varerne i fysisk besiddelse.
  
  
• Der ydes ikke fortrydelsesret på serviceydelser, herunder kalibreringscertifikater og verifikationer, idet disse ydelser er baseret på manuelt, kundespecifikt arbejde og derfor ikke kan refunderes.
  
  
• Kunden er ansvarlig for fragtomkostninger ved returnering varen i forbindelse med et fortrudt køb.
  
  
• Kunden har mulighed for at returnere dele af en ordre. Hvis Kunden for eksempel har købt to vægte, kan den ene returneres. Bemærk dog, at leveringsomkostninger i sådanne tilfælde ikke refunderes.
  
  
• Varen må være afprøvet, men ikke taget i brug i en sådan grad, at den ikke kan sælges igen som ubrugt. Hvis varen ikke kan sælges igen til samme pris, skal Kunden betale for værdi-forringelsen i form af nedsat refundering af købsbeløbet. For labels og etiketter ophører fortrydelsesretten, hvis en rulle eller ark har været taget i brug eller åbnet.
  
  
• Varen skal pakkes forsvarligt i al original og ubeskadiget emballage og sendes retur med alt medfølgende tilbehør og dokumentation, heriblandt eventuelle manualer, batterier og opladere, mv. Ved manglende eller beskadiget emballage, tilbehør og dokumentation skal Kunden betale for værdiforringelsen i form af nedsat refundering af købsbeløbet.
  
  
• Når varen er forsvarligt pakket i original emballage, skal den yderligere indpakkes forsvarligt, så selve emballagen eller varen selv ikke bliver beskadiget under forsendelsen. Scanvaegt anbefaler, at varen pakkes i en papkasse svarende til varen størrelse. Hvis varen ikke er forsvarligt indpakket, så varen selv eller dens emballage har taget skade, skal Kunden betale for værdiforringelsen i form af nedsat refundering af købsbeløbet.
  
  
• Værdiforringelsen af returnerede varer fastsættes ud fra en samlet helhedsvurdering foretaget af Scanvaegts produktansvarlige, som har det bedste kendskab til varens værdi og salgspotentiale. Hver returnering vurderes individuelt, og vurderingen baseres på varens stand samt eventuelle mangler.
  
  
• Ved ønske om returnering skal Kunden kontakte Scanvaegts kundeservice enten telefonisk på 86 78 55 00 eller skriftlig via e-mail på webshop@scanvaegt.dk. Kunden skal oplyse or-drenummer, hvilken Vare der ønskes returneret, samt årsagen til returneringen.
  
  
• Varen skal ledsages af en kopi af fakturaen.
  
  
• Varer, der returneres til Scanvaegt med henblik på fortrydelse, skal sendes til følgende adresse; Scanvaegt Systems A/S, Johann Gutenbergs Vej 5-9, 8200 Aarhus. Kunden bærer selv risikoen for varen indtil varen er modtaget ved Scanvaegt.
  
  
• Når Scanvaegt har modtaget og undersøgt varen, refunderes beløbet inden for 12 hverdage . Eventuel værdiforringelse vil blive fratrukket, og Kunden får besked herom pr. e-mail.
  
  
• Ved køb af software, der leveres enten elektronisk eller på medier som CD/DVD/USB, bortfalder retten til returnering/fortrydelse, så snart licensen tages i brug og/eller plomberingen er brudt.
  
  
• Læs vores webshop-handelsbetingelser her.